Как вернуть на Wildberries оплаченный товар, не подошел? - коротко
Для возврата товара на Wildberries, который не подошёл, зайдите в личный кабинет и выберите соответствующий товар. Затем следуйте инструкциям для создания возврата, укажите причину (например, "Не подходит") и отправьте заявку.
Как вернуть на Wildberries оплаченный товар, не подошел? - развернуто
Вернуть оплаченный товар на Wildberries, который не подошёл, можно через несколько простых шагов. Важно помнить, что возврат товара возможен только в течение 14 дней с момента его получения. Вот как это сделать:
-
Проверка условий возврата: Перед тем как начать процесс возврата, ознакомьтесь с правилами и условиями возврата на сайте Wildberries. Некоторые категории товаров могут иметь свои особенности или ограничения.
-
Создание заявки на возврат: Войдите в свою личную учетную запись на сайте Wildberries и перейдите в раздел "Мои заказы". Найдите заказ, по которому вы хотите вернуть товар, и выберите опцию "Вернуть товар". Заполните все необходимые данные и причина возврата.
-
Упаковка товара: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором его получили. Все документы и этикетки должны быть на месте. Упакуйте товар в оригинальную упаковку или аналогичную по качеству.
-
Доставка товара: После создания заявки вам будет предложено несколько вариантов доставки для возврата товара. Вы можете выбрать наиболее удобный для себя способ: самовывоз через терминал, доставка курьером или отправка почтовым отправлением.
-
Ожидание подтверждения: После того как товар будет получен и проверен на складе Wildberries, вам будет выслано уведомление о подтверждении возврата. Обычно это занимает от 3 до 14 дней с момента отправки товара.
-
Возврат средств: После подтверждения возврата средства будут возвращены на вашу карту или кошелек, из которого была произведена оплата. Время обработки может варьироваться в зависимости от банка и платежной системы.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть товар, который не подошёл, и получить возврат средств. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или трудности в процессе, всегда можно обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной помощи.