Как вернуть товар на Wildberries после получения в пункте выдачи, если не подошел размер одежды? - коротко
Если товар не подошел по размеру, вам необходимо подать заявку на возврат через личный кабинет Wildberries в разделе "Мои заказы". Затем доставьте товар в ближайший пункт самовывоза или используйте услугу курьерской доставки для его возврата.
Как вернуть товар на Wildberries после получения в пункте выдачи, если не подошел размер одежды? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries после получения в пункте выдачи, если не подошел размер одежды, можно следующим образом.
-
Проверка условий возврата: Перед началом процесса возврата важно проверить условия, предусмотренные сайтом для товаров, купленных в пункте выдачи. Обычно на официальном сайте Wildberries можно найти раздел с информацией о правах покупателя и условиях возврата.
-
Создание заявки: Для начала процесса возврата необходимо создать заявку через личный кабинет на сайте Wildberries. В разделе "Мои заказы" выберите нужный товар и нажмите кнопку возврата. Укажите причину возврата, в данном случае - неподходящий размер одежды.
-
Упаковка товара: После создания заявки упакуйте товар обратно в его исходную упаковку. Убедитесь, что все элементы комплекта (например, этикетки, бирки) находятся на своих местах. Это важно для того, чтобы товар мог быть возвращен в ассортимент без потерь.
-
Доставка товара: На следующем этапе система предложит вам несколько вариантов доставки возвращаемого товара. Вы можете выбрать удобный для себя способ - либо самостоятельно доставить товар в пункт выдачи, либо воспользоваться услугами курьерской службы Wildberries.
-
Подтверждение возврата: После того как товар будет получен и проверен на предмет соответствия условиям возврата, вам придет уведомление о подтверждении возврата. Обычно это занимает несколько дней.
-
Возврат средств: После подтверждения возврата средства будут возвращены на карту или кошелек, с которого была произведена покупка. Время возврата средств зависит от банковской системы и может варьироваться от нескольких дней до недели.
-
Консультация с поддержкой: Если у вас возникнут сложности или вопросы на каком-либо этапе процесса, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries. Сотрудники помогут вам разобраться и при необходимости предложат альтернативные решения.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и беспроблемно вернуть товар на Wildberries, если он не подошел по размеру.