Как восстановить Wildberries, если утерян номер телефона?

Как восстановить Wildberries, если утерян номер телефона? - коротко

Если вы потеряли номер телефона, связанный с аккаунтом в Wildberries, вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов через официальный сайт или мобильное приложение. Представьте необходимые документы для верификации и предоставьте новый номер телефона, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.

Как восстановить Wildberries, если утерян номер телефона? - развернуто

Восстановление доступа к аккаунту в Wildberries при утере номера телефона может показаться сложной задачей, однако существуют эффективные методы, которые могут помочь вам вернуть доступ. Вот пошаговое руководство, которое поможет вам восстановить свой аккаунт:

1. Воспользуйтесь функцией "Забыли пароль?": На главной странице сайта Wildberries найдите кнопку входа и выберите опцию "Забыл пароль?". Введите номер телефона, привязанный к вашему аккаунту. Если вы не помните номер телефона, пропустите этот шаг и перейдите к следующему пункту.

2. Контактируйте с службой поддержки: Если вы не можете вспомнить или восстановить номер телефона, свяжитесь с службой поддержки Wildberries. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи на сайте компании или отправьте запрос на электронную почту [email protected]. В письме укажите все доступные данные, которые могут помочь в идентификации вашего аккаунта: полное имя, адрес электронной почты, дата регистрации и так далее.

3. Предоставьте необходимые документы: В ответе на ваш запрос служба поддержки может попросить предоставить сканы документов, подтверждающих вашу личность. Это могут быть паспорт, водительское удостоверение или другие официальные документы. Убедитесь, что все данные в письме и предоставленных документах соответствуют информации, которую вы ранее заполняли при регистрации аккаунта.

4. Ожидайте ответа: Служба поддержки Wildberries внимательно рассмотрит ваш запрос и предоставленные документы. Этот процесс может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы. Если все данные верны и соответствуют информации в базе данных компании, вам будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению доступа к аккаунту.

5. Следуйте инструкциям: В письме службы поддержки вы найдете детализированные указания, которые помогут вам восстановить доступ к своему аккаунту в Wildberries. Следуя этим инструкциям, вы сможете изменить номер телефона и настроить новый пароль для безопасного доступа к вашим данным.

Важно помнить, что служба поддержки Wildberries работает в интересах пользователей и старается обеспечить максимальную безопасность и защиту персональных данных. Поэтому предоставьте все необходимые документы и соблюдайте требования, чтобы успешно восстановить доступ к своему аккаунту.