Как можно отменить доставку на Wildberries через приложение? - коротко
Чтобы отменить доставку на Wildberries через приложение, выполните следующие шаги: перейдите в раздел "Мои заказы", выберите нужный заказ и нажмите кнопку "Отменить". Это действие можно выполнить до тех пор, пока статус заказа не изменится на "Выдан транспортной компании".
Как можно отменить доставку на Wildberries через приложение? - развернуто
Отмена доставки на Wildberries через приложение - это процесс, который можно выполнить самостоятельно и без особых трудностей. Для начала необходимо убедиться, что ваш заказ находится в статусе, позволяющем его отмену. Обычно это возможно до тех пор, пока товар не вышел из лагеря или не был передан курьерской службе.
Вот пошаговая инструкция, как это сделать:
-
Откройте приложение Wildberries на вашем устройстве. Убедитесь, что вы вошли в свою личную учетную запись.
-
Перейдите в раздел "Мои заказы". Это можно сделать, нажав на иконку профиля в правом верхнем углу экрана и выбрав соответствующий пункт меню.
-
Выберите нужный заказ из списка активных или завершенных заказов. Если ваш заказ еще в статусе "Ожидается подтверждение" или "В обработке", то отмена будет возможна.
-
Нажмите на кнопку "Отменить заказ". Обычно она находится в нижней части экрана с информацией о заказе. Если кнопки нет, значит, отмена уже невозможна.
-
Подтвердите ваше решение при появлении соответствующего окна. Обычно система предлагает выбрать причину отмены (например, "Не нужно", "Ошибка в заказе" и так далее.).
-
Проверьте статус вашего заказа после подтверждения отмены. Он должен измениться на "Отменен". Если деньги уже были списаны с карты, они будут возвращены в течение нескольких рабочих дней, в зависимости от банка.
Если вы столкнулись с трудностями при отмене заказа или не видите соответствующей кнопки, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries через чат или телефон. Сотрудники помогут вам разрешить ситуацию и объяснят, почему отмена невозможна, если это так.
Важно помнить, что отмену заказа можно выполнить только в определенное время, до того как товар будет передан курьерской службе или отправлен из лагеря. После этого отмена становится невозможной, и вам придется дождаться получения заказа для дальнейших действий.