Как вернуть товар на Wildberries, если пришел не тот размер? - коротко
Если товар на Wildberries пришёл в неправильном размере, вам нужно обратиться в службу поддержки через личный кабинет или мобильное приложение. Подтвердите заказ и выберите опцию возврата, указав причину - неправильный размер.
Как вернуть товар на Wildberries, если пришел не тот размер? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries, если он пришёл в неподходящем размере, можно довольно просто и быстро. Следуя указанным шагам, вы сможете избежать лишних хлопот и получить замену или возврат денег.
Во-первых, важно понимать, что Wildberries предоставляет 14 дней на возврат товара с момента его получения. Это значит, что вы имеете достаточно времени для оценки приобретённого и принятия решения о его возврате.
Во-вторых, для начала процесса возврата необходимо войти в личный кабинет на сайте Wildberries. В разделе "Мои заказы" найдите нужный заказ и выберите опцию "Вернуть товар". Укажите причину возврата, указав, что товар не подходит по размеру. Заполните все необходимые поля и отправьте заявку.
Важно отметить, что Wildberries предлагает два основных способа возврата: доставка курьером или самостоятельная доставка в пункт приёма. Выбор метода зависит от вашего удобства и возможностей. Если вы решите воспользоваться доставкой курьером, Wildberries свяжется с вами для уточнения деталей и организации перевозки.
После получения товара компанией будет проведена его проверка. Если товар находится в хорошем состоянии и не был использован, вы получите возврат средств на карту или кошелёк, из которого была произведена покупка. В случае, если вам нужна замена товара на правильный размер, Wildberries предоставит инструкции по новому заказу с учетом корректировки размера.
Таким образом, процесс возврата товара в неподходящем размере на Wildberries организован максимально удобно и прозрачно. Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних усилий решить вопрос возврата и получить нужный вам товар или денежную компенсацию.