Вернуть товар на Wildberries после покупки, если не подошел размер? - коротко
Вернуть товар на Wildberries можно через личный кабинет или мобильное приложение. Для этого необходимо выбрать заказ и следовать инструкциям по возврату, указав причину - "Не подошел размер".
Вернуть товар на Wildberries после покупки, если не подошел размер? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries после покупки, если он не подошел по размеру, можно довольно просто. Интернет-магазин предоставляет удобные и гибкие условия для обмена или возврата товара, что делает процесс максимально комфортным для покупателей.
Сначала необходимо зайти в личный кабинет на сайте Wildberries и найти секцию "Мои заказы". В этом разделе вы увидите все свои приобретения, включая товар, который вам не подошел. Нажмите на нужный заказ и выберите опцию возврата или обмена. Важно отметить, что срок для подачи заявления на возврат составляет 14 дней после получения товара.
После этого вам нужно будет указать причину возврата и выбрать способ возврата: либо курьер доставит товар в пункт приема, либо вы сами сможете отправить его почтой. В случае, если выбран вариант самостоятельной отправки, Wildberries предоставит адрес и другие необходимые данные для доставки.
Важно помнить, что товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: без следов использования, с сохраненными этикетками и упаковкой. Если все условия будут соблюдены, средства за покупку вернутся на вашу карту или кошелек, из которого была произведена оплата.
Таким образом, Wildberries старается максимально упростить процесс возврата товаров, обеспечивая высокий уровень сервиса и поддержки для своих клиентов.