Как вернуть товар на Wildberries, если он не понравился? - коротко
Если товар на Wildberries не понравился, вам нужно обратиться в службу поддержки через личный кабинет или мобильное приложение. После обработки запроса вы получите инструкции по возврату товара.
Как вернуть товар на Wildberries, если он не понравился? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries, если он не понравился, можно довольно легко и быстро. Важно помнить, что условия возврата товаров регулируются правилами компании. Если вы хотите вернуть товар, который вам не подошел или не соответствует ожиданиям, следуйте этим шагам:
-
Проверка условий возврата: На сайте Wildberries можно найти подробную информацию об условиях возврата товаров. Ознакомьтесь с ними, чтобы убедиться, что ваш товар подпадает под действующие правила.
-
Уведомление о возврате: После того как вы проверили условия возврата, необходимо уведомить об этом компанию. Для этого перейдите в личный кабинет на сайте Wildberries и найдите раздел, посвященный возврату товаров. Заполните все необходимые поля и отправьте заявку о возврате.
-
Упаковка товара: Важно правильно упаковать товар для его безопасной доставки обратно. Используйте исходную упаковку или аналогичный контейнер, чтобы избежать повреждений.
-
Доставка товара: В большинстве случаев заказчик сам должен отправить товар обратно в компанию. Для этого можно воспользоваться любыми удобными для вас способами доставки, например, почтовыми службами или курьерскими компаниями.
-
Подтверждение возврата: После того как товар будет получен и проверен сотрудниками Wildberries, вам будет выслано подтверждение о том, что возврат был успешно обработан. В зависимости от условий возврата, деньги могут быть возвращены на вашу карту или в виде бонусов, которые можно использовать для последующих покупок.
Следуя этим шагам, вы сможете беспроблемно вернуть товар, который вам не понравился, и получить возмещение средств в соответствии с правилами компании Wildberries.