Как сделать возврат на Wildberries через личный кабинет через телефон? - коротко
Для того чтобы осуществить возврат товара на сайте Wildberries через личный кабинет с использованием мобильного телефона, выполните следующие шаги: откройте приложение Wildberries, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите товар, который хотите вернуть. Затем следуйте инструкциям на экране для подтверждения возврата.
Как сделать возврат на Wildberries через личный кабинет через телефон? - развернуто
Для того чтобы осуществить возврат товара на Wildberries через личный кабинет на вашем смартфоне, следуйте этим шагам:
-
Войдите в личный кабинет: Откройте приложение Wildberries на вашем телефоне и войдите в свою учетную запись. Если у вас еще нет аккаунта, вам нужно будет зарегистрироваться, используя свой номер телефона или почту.
-
Перейдите в раздел "Заказы": После входа в личный кабинет перейдите в раздел "Заказы". Здесь вы увидите список всех ваших заказов, отсортированных по дате.
-
Выберите заказ: Найдите заказ, по которому хотите осуществить возврат, и нажмите на него, чтобы открыть детализацию. В этом разделе вы увидите информацию о товаре, его статусе и доступные действия.
-
Выберите опцию "Возврат": В списке доступных действий найдите и нажмите кнопку "Возврат". Убедитесь, что выбранный товар подходит по всем условиям возврата, которые указаны в политике компании.
-
Следуйте инструкциям: После нажатия кнопки "Возврат" вас перенаправят на страницу с инструкциями по возврату. Здесь вы увидите подробное описание всех шагов, которые вам нужно выполнить для успешного возврата товара. Обычно это включает в себя упаковку товара в исходную упаковку, прикрепление этикетки с адресом и доставка пакета в пункт приема.
-
Подтвердите возврат: После того как вы выполнили все необходимые действия и отправили товар, вам нужно подтвердить факт его отправки через личный кабинет. Это поможет компании быстрее обработать ваш запрос на возврат.
-
Ожидайте подтверждения: После того как вы подтвердили отправку товара, вам остается только дождаться подтверждения от Wildberries. Обычно это занимает несколько дней. Вам придет уведомление на почту или в личный кабинет о том, что возврат был успешно обработан и средства были возвращены вам на карту, с которой была произведена оплата.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро осуществить возврат товара через личный кабинет в приложении Wildberries.