Как вернуть товар на Wildberries, если не подошел размер после оплаты картой? - коротко
Если товар с подходящим размером у вас в наличии, достаточно вернуть неподходящий размер через курьерскую службу или пункты выдачи. В противном случае, закажите новый размер и верните старый аналогичным образом.
Как вернуть товар на Wildberries, если не подошел размер после оплаты картой? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries, если он не подходит по размеру после оплаты картой, можно следующим образом:
-
Проверить условия возврата: Перед тем как начать процесс возврата, обязательно ознакомьтесь с условиями и правилами возврата товаров на сайте Wildberries. Это поможет избежать недоразумений и понять, какие шаги нужно предпринять для успешного возврата.
-
Зарегистрироваться в личном кабинете: Если у вас еще нет личного кабинета на Wildberries, зарегистрируйтесь. Это позволит вам легко отслеживать статус вашего возврата и получать обновления о его продвижении.
-
Заполнить заявку на возврат: Перейдите в раздел "Мои покупки" и найдите заказ, который вы хотите вернуть. Нажмите кнопку "Вернуть товар" и следуйте инструкциям. В форме укажите причину возврата (например, "Товар не подошел размер"), после чего отправите заявку.
-
Упаковать товар: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором вы его получили. То есть он должен быть чистым, неиспользованным и с сохраненными всеми этикетками и упаковкой. Если это возможно, верните товар в оригинальной упаковке.
-
Найти ближайший пункт приема: После отправки заявки на возврат вы получите информацию о ближайшем пункте приема товара. Это может быть магазин Wildberries, партнерская точка или почтамот. Обратите внимание, что некоторые товары могут быть возвращены только через почту.
-
Вернуть товар: Привезите упакованный товар в выбранный пункт приема и передайте его сотруднику. Убедитесь, что вы получили квитанцию об принятии товара, так как это доказательство того, что ваш возврат был успешно зарегистрирован.
-
Ожидать подтверждения: После приема товара в склад Wildberries проведут проверку его состояния и соответствия условиям возврата. В случае удовлетворения всех требований ваш возврат будет одобрен, и средства будут возвращены на ту же карту, с которой была произведена оплата.
-
Следить за статусом: Используйте личный кабинет для отслеживания статуса вашего возврата. В разделе "Мои заявки" вы сможете увидеть текущий этап обработки вашего запроса и получить уведомления о его продвижении.
Соблюдая эти шаги, вы сможете успешно вернуть товар на Wildberries, даже если он не подходит по размеру после оплаты картой.