Как вернуть товар на Wildberries, если не подошел размер? - коротко
Если товар с Wildberries не подошёл по размеру, его можно обменять в пункте выдачи заказов или отправить обратно в центральный офис компании. Для этого необходимо сохранить оригинальную упаковку и следовать инструкциям на сайте Wildberries.
Как вернуть товар на Wildberries, если не подошел размер? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries, если он не подошел по размеру, можно следующим образом. Сначала важно проверить, что условия возврата соблюдены. Например, товар должен быть в первозданном состоянии и без признаков использования. Если все в порядке, можно зайти на сайт Wildberries и войти в личный кабинет. В разделе "Мои заказы" найдите нужный заказ и выберите опцию возврата. Заполните необходимые поля, указав причину возврата - например, "Не подошел размер". После этого вам предложат выбрать способ возврата: либо через пункт самовывоза, либо через курьерскую доставку. Если выбран второй вариант, система автоматически создаст наклейку для отправки товара обратно. Печатайте ее и прикрепляйте к упаковке. После этого передайте товар курьеру или доставьте его в пункт самовывоза. Важно соблюдать сроки возврата, которые обычно составляют 14 дней с момента получения товара. Получив обратно товар, Wildberries проверит его состояние и произведет возврат средств на вашу карту или кошелек, из которого была совершена покупка. В случае успешного возврата вы получите уведомление об этом в личном кабинете. Таким образом, процесс возврата товара на Wildberries, если он не подошел по размеру, организован максимально просто и удобно для клиентов.