Как вернуть товар на Wildberries через приложение после оплаты картой без брака? - коротко
Чтобы вернуть товар на Wildberries через приложение после оплаты картой без брака, вам нужно перейти в раздел "Заказы" и выбрать соответствующий заказ. Затем следуйте инструкциям по возврату товара, указав причину возврата и подтвердив действие.
Как вернуть товар на Wildberries через приложение после оплаты картой без брака? - развернуто
Для возврата товара на Wildberries через приложение после оплаты картой без брака, вам необходимо выполнить несколько шагов. Вот подробная инструкция:
-
Открытие приложения: Запустите мобильное приложение Wildberries на вашем устройстве. Убедитесь, что у вас есть доступ к Интернету.
-
Вход в личный кабинет: Перейдите в раздел "Личный кабинет" и войдите под своей учетной записью. Если у вас нет аккаунта, вам потребуется создать его, используя email или номер телефона.
-
Доступ к истории заказов: В личном кабинете найдите раздел "Мои заказы" или "История заказов". Здесь будут перечислены все ваши покупки, включая те, которые вы хотите вернуть.
-
Выбор товара для возврата: Найдите в списке товар, который вы хотите вернуть. Нажмите на него, чтобы открыть страницу с деталями заказа.
-
Инициация процесса возврата: Внизу экрана найдите кнопку "Вернуть товар" или аналогичную. Нажмите на нее, чтобы начать процесс возврата.
-
Указание причины возврата: Вам будет предложено выбрать причину возврата из списка. Если ваша ситуация не подходит ни к одной из предложенных, выберите "Другое".
-
Заполнение формы: Внесите все необходимые данные в форму для возврата. Убедитесь, что информация правильная и полная.
-
Подтверждение запроса: После заполнения формы нажмите кнопку "Отправить" или аналогичную, чтобы отправить заявку на возврат. Вы получите уведомление о том, что ваш запрос принят и находится на рассмотрении.
-
Дождаться подтверждения: Ожидайте ответа от службы поддержки Wildberries. В случае положительного решения, вам будет предложено способ возврата товара (например, через почту или пункт выдачи).
-
Возврат денег: После получения и проверки состояния товара, вам будут возвращены средства на ту же карту, с которой была произведена оплата. Это может занять несколько рабочих дней в зависимости от банка.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть товар на Wildberries через приложение после оплаты картой. Если возникнут вопросы или трудности на любом этапе, рекомендуется обратиться в службу поддержки для получения дополнительной помощи.