Как вернуть товар курьером Wildberries через приложение? - коротко
Для возврата товара курьером Wildberries через приложение, вам нужно открыть заказ в разделе "Мои заказы", выбрать опцию "Вернуть товар" и следовать инструкциям на экране. Курьер приедет к вам по указанному адресу для забора товара.
Как вернуть товар курьером Wildberries через приложение? - развернуто
Вернуть товар курьером Wildberries через приложение - это простой и удобный процесс, который можно выполнить за несколько шагов. В случае, если вам не понравился или не подходит приобретенный товар, вы можете воспользоваться возможностью возврата через официальное мобильное приложение компании.
Сначала запустите приложение Wildberries на своем устройстве и войдите в личный кабинет. Для этого нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу экрана. В личном кабинете вы найдете раздел "Мои заказы". Перейдите в этот раздел, чтобы увидеть список всех ваших покупок.
Найдите товар, который вы хотите вернуть, и нажмите на него. В открывшемся меню выберите опцию "Вернуть товар". Приложение предложит вам несколько способов возврата: самостоятельный возврат в пункте приема, отправка почтовым отправлением или возврат курьеру. Выберите опцию "Курьер".
На следующем этапе вам нужно будет указать дату и время, удобное для вас и курьера. Приложение автоматически предложит возможные сроки доставки, но вы можете изменить их в соответствии с вашими потребностями. Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором его получили, и упакуйте его в оригинальную упаковку или в аналогичную.
После того как вы указали дату и время, вам необходимо будет заплатить за доставку курьера. Сумма зависит от веса и размеров товара, а также от расстояния до пункта возврата. Оплата осуществляется через приложение с помощью одного из предложенных способов оплаты.
После успешной оплаты вы получите подтверждение заказа на возврат. На указанное вами время курьер придет к вам по указанному адресу и заберет товар для возврата. Убедитесь, что у вас есть документ, подтверждающий факт возврата, который вы можете сохранить в приложении или распечатать.
Таким образом, процесс возврата товара курьером через приложение Wildberries является простым и удобным способом вернуть неподходящий или неисправный товар. Важно следовать всем инструкциям и соблюдать указанные сроки, чтобы избежать возможных проблем с возвратом.