Как вернуть товар и деньги на Wildberries через личный кабинет? - коротко
Чтобы вернуть товар и получить возврат средств на Wildberries через личный кабинет, следуйте этим шагам: зайдите в свой профиль, выберите нужный заказ и воспользуйтесь опцией возврата.
Как вернуть товар и деньги на Wildberries через личный кабинет? - развернуто
Вернуть товар и получить возврат средств на Wildberries можно через личный кабинет, что делает процесс простым и удобным для пользователей. Для начала необходимо войти в свою учетную запись на сайте или в мобильном приложении. После входа перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите позицию, которую хотите вернуть. В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку "Вернуть товар", после чего откроется форма для оформления возврата.
В форме вам предложат выбрать причину возврата из списка, который включает такие варианты, как "Не соответствует описанию", "Дефектный товар" или "Изменил свое мнение". Важно указать максимально точную причину, чтобы облегчить процесс обработки вашего запроса. После выбора причины нажмите кнопку "Далее", чтобы перейти к следующему шагу.
На следующем этапе вам предложат указать, как вы хотите получить возврат средств: через банковский перевод или на карту. Выберите подходящий вариант и введите необходимые реквизиты для получения денег. Обратите внимание, что для возврата средств на карту требуется указать номер карты и её CVC-код.
После заполнения всех полей нажмите кнопку "Отправить запрос". Ваш запрос будет отправлен в службу поддержки Wildberries для проверки и утверждения. Обычно процесс обработки занимает от 1 до 5 рабочих дней, но может затянуться в случае высокой нагрузки или необходимости дополнительной проверки.
После утверждения вашего запроса средства будут возвращены на вашу карту или банковский счет. Вы получите уведомление об успешном возврате средств на указанный вами контактный телефон или электронную почту. Если вы хотите вернуть товар в физическом виде, следуйте инструкциям, которые будут отправлены вам вместе с уведомлением о возврате средств.
Таким образом, процесс возврата товара и получения денег на Wildberries через личный кабинет является простым и доступным для всех пользователей. Важно тщательно следовать инструкциям и указывать точные данные для успешного завершения процесса.