Как вернуть товар, доставленный курьером, на Wildberries? - коротко
Чтобы вернуть товар, доставленный курьером на Wildberries, воспользуйтесь разделом "Мои заказы" в личном кабинете. Выберите заказ и следуйте инструкциям для возврата товара.
Как вернуть товар, доставленный курьером, на Wildberries? - развернуто
Вернуть товар, доставленный курьером на Wildberries, можно следующим образом:
-
Проверка условий возврата: Прежде всего, ознакомьтесь с условиями возврата товара, которые действуют на сайте. Эти условия могут включать в себя специфические требования к состоянию товара, сроки возврата и другие важные детали.
-
Заявка на возврат: В личном кабинете Wildberries найдите заказ, который вы хотите вернуть. Нажмите на кнопку "Вернуть товар" и следуйте инструкциям на экране. Выберите причину возврата из предложенных вариантов.
-
Упаковка товара: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором он был получен. Если это не так, укажите на это при возврате. Упакуйте товар в оригинальную упаковку или в аналогичную по качеству.
-
Контакт с курьером: После того как заявка на возврат будет обработана, вы получите инструкции о том, когда и как вам следует передать товар курьеру. Обычно это происходит через несколько дней после подачи заявки.
-
Слежение за процессом: Вы можете отслеживать статус возврата в личном кабинете на сайте. Когда товар будет принят и проверен, вы получите уведомление о успешности операции.
-
Возврат средств: После того как товар будет принят и проверен, средства будут возвращены на вашу карту или в виде бонусов, которые можно использовать для последующих покупок на сайте.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть товар, доставленный курьером на Wildberries, и получить обратную связь о состоянии вашего запроса.