Как вернуть товар через личный кабинет в Wildberries? - коротко
Для возврата товара через личный кабинет на Wildberries следуйте этим шагам: войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите необходимый заказ. Затем нажмите кнопку "Вернуть товар" и следуйте инструкциям на экране.
Как вернуть товар через личный кабинет в Wildberries? - развернуто
Вернуть товар через личный кабинет в Wildberries - это просто и удобно. Для начала перейдите на официальный сайт или в приложение Wildberries и войдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль. После входа откройте раздел "Мои заказы" и найдите порядок, который вы хотите вернуть. В правом верхнем углу экрана нажмите кнопку "Вернуть товар".
На следующем этапе вам нужно будет выбрать причину возврата из предложенного списка, таких как "Не соответствует описанию", "Дефектный" или "Не подходит по размеру". После выбора причины нажмите кнопку "Продолжить".
Затем вам предложат указать, как вы хотите получить возврат средств: на карту, которая была использована для оплаты, или в виде бонусов. Выберите подходящий вариант и нажмите "Продолжить".
На следующем этапе вам нужно будет указать, как вы хотите отправить товар обратно: самостоятельно или с помощью курьерской службы. Если вы выбираете самостоятельную доставку, вам предложат скачать и распечатать этикетку для возврата.
После завершения всех шагов вы получите подтверждение о том, что ваш запрос на возврат был успешно отправлен. Вам будет присвоена уникальная номер заявки, который можно использовать для отслеживания статуса возврата в личном кабинете.
Важно помнить, что срок для подачи заявки на возврат составляет 14 дней с момента получения товара. Также убедитесь, что товар находится в исходном состоянии и сопровождается всеми первоначальными документами и этикетками.
Следуя этим простым шагам, вы сможете быстро и без лишних хлопот вернуть товар через личный кабинет в Wildberries.