Как сменить пункт доставки в Wildberries?

Как сменить пункт доставки в Wildberries? - коротко

Чтобы изменить пункт доставки в Wildberries, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите соответствующий заказ. В меню заказа нажмите кнопку "Изменить адрес", укажите новый адрес доставки и подтвердите изменения.

Как сменить пункт доставки в Wildberries? - развернуто

Смена пункта доставки в интернет-магазине Wildberries может быть необходима по различным причинам, включая изменение адреса проживания или удобства получения заказа. Процесс смены пункта доставки в Wildberries относительно прост и доступен для всех пользователей.

Для начала, важно отметить, что возможность изменения пункта доставки зависит от статуса вашего заказа. Если заказ еще не вышел на обработку, смена пункта доставки будет возможной без каких-либо ограничений. В случае, если заказ уже находится в процессе обработки или был отправлен, изменение пункта доставки может потребовать дополнительных усилий и согласования с службой поддержки клиентов.

Если вы решили сменить пункт доставки на ранней стадии заказа, следуйте этим шагам:

1. Войдите в личный кабинет: Перейдите на сайт Wildberries и воспользуйтесь функцией входа, указав ваш логин и пароль.

2. Перейдите в раздел "Мои заказы": В личном кабинете найдите раздел, посвященный вашим текущим заказам.

3. Выберите нужный заказ: Найдите заказ, для которого хотите изменить пункт доставки, и выберите его.

4. Измените адрес: В карточке заказа найдите кнопку или поле для редактирования адреса доставки и введите новый адрес.

5. Сохраните изменения: Подтвердите внесенные изменения, следуя инструкциям на экране.

Если заказ уже находится на стадии обработки или был отправлен, смена пункта доставки становится более сложной и требует дополнительных действий:

1. Свяжитесь со службой поддержки: В личном кабинете или на главной странице сайта найдите контактную информацию службы поддержки клиентов Wildberries.

2. Опишите ситуацию: В письме или при звонке укажите номер заказа и точное объяснение, почему вам необходимо изменить пункт доставки.

3. Дождитесь ответа: Служба поддержки рассмотрит ваше запрос и предложит возможные решения, включая перенаправление заказа на новый адрес или возврат средств в случае невозможности изменения пункта доставки.

Важно помнить, что все действия по смене пункта доставки должны быть предприняты вовремя, чтобы избежать возможных задержек и неудобств. Служба поддержки Wildberries всегда готова помочь вам в решении любых вопросов, связанных с доставкой ваших товаров.