Как отказаться от товара на Wildberries до получения неоплаченного? - коротко
Чтобы отказаться от товара на Wildberries до его получения, вам нужно связаться с клиентской поддержкой компании через мобильное приложение или сайт и запросить отмену заказа. Для этого воспользуйтесь разделом "Мои заказы" и следуйте инструкциям на экране.
Как отказаться от товара на Wildberries до получения неоплаченного? - развернуто
Отказ от товара на Wildberries до его получения возможен, но требует внимательности и оперативности. Чтобы успешно вернуть товар, следуйте этим шагам:
-
Проверка условий возврата: Перед покупкой обязательно ознакомьтесь с условиями возврата товара на сайте Wildberries. В разделе "Условия доставки и возврата" вы найдете информацию о праве на отказ от покупки в течение 14 дней после получения заказа.
-
Заполнение заявки: Если товар еще не был доставлен, вам нужно будет подать заявку на возврат средств через личный кабинет Wildberries. Для этого войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите товар, который хотите вернуть. Нажмите на кнопку "Вернуть", укажите причину возврата и подтвердите действие.
-
Ожидание подтверждения: После подачи заявки на возврат, ваша заявка будет рассмотрена сотрудниками Wildberries. В случае положительного решения, средства с вашего счета будут возвращены в течение 14 дней с момента подтверждения заявки.
-
Контроль за состоянием заказа: Чтобы избежать недоразумений и ускорить процесс возврата, рекомендуется регулярно проверять статус вашего заказа в личном кабинете. Если возникнут вопросы или сложности, обратитесь в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной помощи.
-
Сохранение документов: Важно сохранять все документы, связанные с вашей заявкой на возврат, включая письма и уведомления от Wildberries. Это поможет вам в случае необходимости обратиться к компании для разрешения спорных вопросов.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете успешно отказаться от покупки на Wildberries до получения товара и вернуть деньги на свой счет.