Как отказаться от товара на Wildberries до получения через мобильное приложение?

Как отказаться от товара на Wildberries до получения через мобильное приложение? - коротко

Чтобы отказаться от товара на Wildberries до его получения через мобильное приложение, вам нужно перейти в раздел "Мои заказы" и найти соответствующий заказ. Нажав на него, выберите опцию "Отменить заказ". Если время для отмены еще не истекло, заказ будет аннулирован, и деньги вернутся обратно.

Как отказаться от товара на Wildberries до получения через мобильное приложение? - развернуто

Отказ от покупки на Wildberries через мобильное приложение можно осуществить несколькими способами, если товар еще не доставлен. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам бесплатно вернуть товары и получить возврат средств на счет:

1. Войти в профиль: Откройте приложение Wildberries и войдите в свою учетную запись, используя номер телефона или email и пароль.

2. Перейти в раздел "Мои заказы": На главной странице приложения найдите и нажмите на иконку профиля (обычно это изображение человека в правом верхнем углу экрана). В выпадающем меню выберите "Мои заказы".

3. Выбрать нужный заказ: В списке ваших заказов найдите тот, который вы хотите вернуть. Нажмите на него для просмотра деталей.

4. Инициировать возврат: В разделе с информацией о товаре найдите кнопку "Вернуть". Она может быть расположена в нижней части экрана или в меню дополнительных опций.

5. Следовать инструкциям: Приложение предложит варианты возврата товара. Вы можете выбрать, хотите ли вы вернуть товар через пункт самовывоза, курьерскую доставку или сами привезти его в ближайший магазин Wildberries.

6. Указать причину возврата: В форме возврата укажите причину, по которой вы хотите вернуть товар. Это может быть несоответствие описанию, повреждение товара или просто изменение мнения.

7. Отправить заявку на возврат: После заполнения всех полей и указания причины возврата нажмите кнопку "Отправить". Ваша заявка будет рассмотрена сотрудниками сервиса поддержки Wildberries.

8. Дождаться подтверждения: Вы получите уведомление о том, что ваш возврат был принят на рассмотрение. Вскоре вы узнаете, когда и как можно вернуть товар.

9. Вернуть товар: Следуйте инструкциям, полученным от Wildberries, чтобы вернуть товар. Это может включать доставку товара в пункт самовывоза или курьерский вызов для его забора.

10. Получить возврат средств: После того как товар будет принят на склад и проверен, деньги будут возвращены на ваш счет. Обычно это занимает от нескольких часов до нескольких дней.

Важно помнить, что время для подачи заявки на возврат ограничено. Обычно это 14 дней с момента получения товара. Также убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором он был доставлен вам, иначе его может быть не принято на возврат.

Следуя этим шагам, вы сможете беспроблемно вернуть товар на Wildberries через мобильное приложение и получить возврат средств на свой счет.