Как отказаться от посылки на Wildberries через приложение? - коротко
Чтобы отменить заказ в приложении Wildberries, перейдите в раздел "Мои заказы", выберите нужный заказ и выберите опцию "Отменить заказ".
Как отказаться от посылки на Wildberries через приложение? - развернуто
Отказ от посылки на Wildberries через приложение - процесс, который может быть выполнен в несколько шагов. Важно помнить, что возможность отказа от заказа доступна только до тех пор, пока товар не был отправлен и не поступил в вашу региональную сортировочную станцию. Если вы решили, что товар больше не нужен или хотите изменить его характеристики, следуйте этим шагам:
-
Откройте приложение Wildberries: Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление приложения, чтобы иметь доступ ко всем функциям и возможностям.
-
Войдите в личный кабинет: Если вы уже зарегистрированы, войдите в свою учетную запись, используя номер телефона или электронную почту и пароль.
-
Перейдите в раздел "Мои заказы": В личном кабинете найдите вкладку с вашими текущими и прошлыми заказами. Найдите тот заказ, от которого вы хотите отказаться.
-
Выберите соответствующий заказ: Нажмите на нужный заказ, чтобы перейти к его деталям. Здесь вы увидите информацию о товаре, стоимости и статусе доставки.
-
Найдите опцию отказа от заказа: В разделе с деталями заказа обычно есть кнопка или ссылка, позволяющая вам отказаться от заказа. Если такой опции нет, возможно, товар уже был отправлен, и отказ больше невозможен.
-
Подтвердите отказ: Прочитайте все условия и подтверждения, предоставляемые системой. Убедитесь, что вы действительно хотите отказаться от заказа, так как после подтверждения отмены вам может потребоваться дополнительное время для возврата средств на ваш счет.
-
Ожидайте уведомления: После отказа от заказа вы получите уведомление в приложение или на указанный вами контактный телефон или электронную почту. В этом сообщении будет подтверждена информация о статусе вашего заказа и сроках возврата средств.
-
Проверьте баланс: Убедитесь, что средства были возвращены на ваш счет. Если вы использовали электронные кошельки или банковские карты для оплаты, деньги обычно возвращаются в течение нескольких рабочих дней после подтверждения отказа.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и эффективно отказаться от посылки на Wildberries через приложение. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы в процессе, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.