Как на Wildberries сделать возврат в личном кабинете пошагово через телефон? - коротко
Чтобы вернуть товар на Wildberries через телефон, перейдите в личный кабинет и выберите заказ, после чего следуйте инструкциям на экране для подачи возврата. Обратитесь в службу поддержки по телефону, если возникнут сложности.
Как на Wildberries сделать возврат в личном кабинете пошагово через телефон? - развернуто
Для выполнения возврата на платформе Wildberries через мобильное приложение, следуйте этим шагам:
-
Вход в личный кабинет: Откройте приложение Wildberries и войдите в свою учетную запись. Если у вас еще нет профиля, зарегистрируйтесь или воспользуйтесь возможностью входа через социальные сети.
-
Доступ к истории заказов: После успешного входа перейдите в раздел "Мои заказы" или "История заказов". Здесь вы увидите список всех ваших покупок, отсортированных по датам.
-
Выбор товара для возврата: Найдите товар, который вы хотите вернуть, и нажмите на него, чтобы открыть страницу с его описанием и статусом заказа.
-
Запрос на возврат: Внизу экрана найдите кнопку "Вернуть товар". Нажмите на нее и следуйте инструкциям, которые появятся на экране. Вам может быть предложено указать причину возврата (например, товар не соответствует описанию, поврежден или вы просто передумали).
-
Подтверждение запроса: После заполнения всех необходимых полей нажмите "Отправить". Ваш запрос на возврат будет отправлен в службу поддержки Wildberries для рассмотрения.
-
Ожидание подтверждения: Служба поддержки проверит ваш запрос и свяжется с вами для дальнейших действий. Обычно это включает в себя инструкции по упаковке товара и пересылке его обратно в компанию.
-
Упаковка и отправка: Следуя полученным инструкциям, аккуратно упакуйте товар в его исходную упаковку и доставьте его в ближайшую пункт выдачи или почтовое отделение.
-
Подтверждение возврата: После получения товара службой поддержки Wildberries, ваш возврат будет завершен. Вы получите уведомление об успешном возврате и о том, что деньги будут возвращены на вашу карту или в выбранный вами способ оплаты.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро вернуть товар через мобильное приложение Wildberries.