Wildberries заявка на возврат по браку сколько дней рассматривается? - коротко
Wildberries рассматривает заявки на возврат по браку в течение 14 дней с момента получения товара.
Wildberries заявка на возврат по браку сколько дней рассматривается? - развернуто
Заявки на возврат товаров по причине брака в интернет-магазине Wildberries обычно рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента их подачи. Этот процесс включает несколько этапов, начиная с проверки заявки и подтверждения факта брака до обработки возврата и возмещения средств покупателю. Важно отметить, что точное время рассмотрения может варьироваться в зависимости от конкретной ситуации и нагрузки на сервис обслуживания клиентов. Для повышения эффективности и ускорения процесса рекомендуется прилагать фотографии товара, демонстрирующие его поврежденное состояние, а также сохранять все документы, связанные с покупкой.