Wildberries возврат товара в течении какого срока? - коротко
Wildberries предоставляет право на возврат товара в течение 14 дней после получения заказа.
Wildberries возврат товара в течении какого срока? - развернуто
Wildberries, один из крупнейших интернет-магазинов в России и Европе, предоставляет своим клиентам удобную систему возврата товаров. Если покупатель не удовлетворен приобретенным продуктом или ему не подходит размер, он может вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа. Этот срок начинается с того момента, когда товар доставлен курьерской службой и подписан покупателем или его представителем.
Процедура возврата товаров в Wildberries проста и интуитивно понятна. Для начала необходимо воспользоваться функцией "Возврат" на сайте или в мобильном приложении магазина. В личном кабинете пользователя нужно выбрать товар, который он хочет вернуть, и указать причину возврата. После этого система автоматически генерирует этикетку для отправки товара обратно в магазин.
Важно отметить, что все затраты на доставку возвращаемого товара берут на себя покупатели. Wildberries не предоставляет бесплатных меток для возврата. Это связано с тем, что компания стремится минимизировать затраты и сохранить конкурентоспособность на рынке.
После получения товара в центральный склад Wildberries проверяет его состояние. Если товар находится в исправном состоянии и соответствует условиям возврата, покупателю возвращается сумма, списанная со средств при оплате заказа. Время возврата средств может варьироваться в зависимости от банка, но обычно это занимает от 1 до 3 рабочих дней.
Таким образом, Wildberries предоставляет своим клиентам удобный и прозрачный процесс возврата товаров, обеспечивая высокий уровень обслуживания и удовлетворенности покупателей.