Wildberries возврат товара курьеру, как сделать? - коротко
Для возврата товара в Wildberries курьеру следует выбрать соответствующий пункт в личном кабинете или мобильном приложении и подтвердить операцию. Курьер обязан приехать на указанный адрес для получения возвращаемого товара.
Wildberries возврат товара курьеру, как сделать? - развернуто
Возврат товара в Wildberries - процесс, который может быть выполнен непосредственно курьером при доставке. Это удобство особенно ценно для тех, кто предпочитает минимизировать свои затраты времени и усилий на обработку возвратов. Рассмотрим пошаговую инструкцию по возврату товара через курьера.
-
Приёмка товара: Когда курьер доставляет заказ, проверьте состояние упаковки и самих товаров. Если вы обнаружили дефект или товар не соответствует вашим ожиданиям, уведомьте курьера о желании вернуть его.
-
Оформление возврата: Курьер поможет вам заполнить все необходимые документы для обработки возврата. Внимательно прочитайте и убедитесь, что все данные введены правильно. Это включает в себя информацию о заказе, причинах возврата и ваши контактные данные для последующего связя.
-
Упаковка товара: Курьер предоставит вам материалы для упаковки (например, клей, ленты). Убедитесь, что товар упакован надёжно и готов к транспортировке. Это поможет избежать повреждений во время обратного пути.
-
Подтверждение возврата: После того как все документы заполнены и товар упакован, курьер подтвердит возврат в системе Wildberries. Этот шаг является важным, так как он фиксирует факт возврата и инициирует процесс обработки.
-
Обратная связь: После того как курьер уйдёт с возвратом, вы получите подтверждение о приёме вашего заявления на электронную почту или в личном кабинете на сайте Wildberries. Следите за состоянием обработки возврата через личный кабинет или сообщения.
-
Возврат средств: Когда товар будет принят и проверен в распределительном центре, вы получите уведомление о возврате денег на вашу карту или через другой выбранный вами способ. Это может занять несколько дней, поэтому будьте терпеливы.
Процесс возврата товара курьеру в Wildberries прост и удобен. Важно следить за всеми шагами и обеспечивать точность при вводе данных, чтобы избежать задержек и ускорить обработку вашего запроса.