Wildberries возврат курьером как? - коротко
Для возврата товара в Wildberries через курьера, покупатель должен выбрать соответствующий пункт в личном кабинете и договориться о времени визита с курьерской службой. После подтверждения заявки курьер приедет для получения товара.
Wildberries возврат курьером как? - развернуто
Возврат товара в Wildberries является удобной и доступной процедурой, которая предусмотрена для обеспечения максимального комфорта покупателей. В случае, если вы решили вернуть товар, доставленный курьером, вам нужно выполнить несколько простых шагов.
Сначала обратитесь в личный кабинет на сайте Wildberries и найдите заказ, который вы хотите вернуть. В разделе "Мои заказы" выберите соответствующий заказ и следуйте инструкциям для начала процесса возврата. Важно отметить, что возврат товара возможен только в течение 14 дней с момента получения заказа.
После завершения онлайн-процедуры вам поступит подтверждение о том, что заявка на возврат принята. В этот момент вам нужно будет упаковать товар обратно в его исходное состояние, сохранив все этикетки и документы, которые пришли с покупкой. Убедитесь, что товары находятся в целостности и не имеют видимых повреждений или следов использования.
Затем вам нужно будет договориться о дате и времени забора товара с курьером компании. Это можно сделать через специальную форму на сайте, где укажете удобное для вас время. Курьер приедет к вам по адресу, указанному в заказе, и заберет товар. Важно иметь под рукой документ, подтверждающий факт получения товара, например, чек или квитанцию о получении.
После забора товара курьером вы получите уведомление об успешном приеме возвращаемого товара. В течение 14 дней с момента подтверждения факта возврата вам будет возвращена сумма, равная стоимости товара, на ту же карту или кошелек, из которого был совершен платеж.
Таким образом, процесс возврата товара в Wildberries через курьера является простым и удобным. Компания стремится обеспечить максимальный комфорт своих клиентов, предоставляя им возможность быстро и без лишних хлопот вернуть не подходящие или поврежденные товары.