Wildberries, отмена доставки через сколько вернут деньги? - коротко
Если заказчик решил отменить доставку в компании Wildberries, средства будут возвращены на карту или счет через 7-14 дней после отмены заказа.
Wildberries, отмена доставки через сколько вернут деньги? - развернуто
Wildberries, один из крупнейших интернет-магазинов в России и странах СНГ, предлагает своим клиентам удобный способ оформления заказов и доставки товаров. Однако, несмотря на все преимущества, иногда возникают ситуации, когда покупатели решают отменить доставку. В таких случаях важно знать, как и когда будут возвращены деньги.
Если вы решили отменить доставку товара, который уже был оплачен, Wildberries обязан вернуть вам средства в течение 30 календарных дней с момента получения заявления о возврате. Этот срок установлен федеральным законом и обязательно соблюдается всеми компаниями, работающими на территории Российской Федерации.
Процедура отмены доставки и возврата денег в Wildberries включает несколько этапов:
-
Заявление о возврате: Сначала необходимо подать заявление о возврате средств. Это можно сделать через личный кабинет на сайте Wildberries или обратившись в службу поддержки клиентов по телефону.
-
Проверка и уведомление: После подачи заявления компания проводит проверку всех данных и уведомляет вас о результате рассмотрения вашего запроса. Этот процесс может занять несколько дней, так как требуется проверка фактов отмены доставки.
-
Возврат средств: После уведомления о положительном решении по вашему запросу, компания обязана вернуть вам средства в течение 30 календарных дней. Средства будут возвращены на ту же карту или через тот же способ оплаты, который вы использовали при оформлении заказа.
Важно отметить, что Wildberries стремится к максимальной прозрачности и честности в отношениях с клиентами. Если возникнут какие-либо вопросы или трудности в процессе возврата средств, вы всегда можете обратиться в службу поддержки для получения дополнительной информации и помощи.
Таким образом, Wildberries гарантирует возврат денег в течение 30 календарных дней с момента подачи заявления о возврате средств. Этот срок установлен законодательно и обязательно соблюдается компанией, что подтверждает её надежность и ответственность перед клиентами.