Wildberries, оформить возврат в приложении, как через курьера? - коротко
Чтобы оформить возврат в приложении Wildberries через курьера, следуйте этим шагам: скачайте и заполните форму возврата, упакуйте товар вместе с заполненной формой и чеком, а затем доставьте пакет в ближайший пункт самовывоза.
Wildberries, оформить возврат в приложении, как через курьера? - развернуто
Wildberries предлагает удобный и простой способ оформления возврата товаров через мобильное приложение. Этот процесс особенно актуален для тех, кто не хочет тратить время на посещение отделений или почтовых отправлений. Оформить возврат в приложении Wildberries можно следующим образом:
-
Запуск приложения и авторизация: Сначала запустите мобильное приложение Wildberries на вашем устройстве. Если вы еще не вошли в свою учетную запись, введите свои данные для авторизации.
-
Доступ к личному кабинету: Перейдите в раздел "Личный кабинет" или "Мои заказы". Здесь вы сможете увидеть список всех ваших покупок и отслеживать их статус.
-
Выбор товара для возврата: Найдите товар, который вы хотите вернуть. Для этого прокрутите список заказов до нужного вам позиции и нажмите на него.
-
Оформление возврата: В разделе с деталями заказа найдите кнопку "Вернуть товар". Нажмите на нее и следуйте инструкциям, которые появятся на экране. Вам будет предложено выбрать причину возврата (например, не соответствует описанию, повреждение и так далее.).
-
Выбор способа отправки: После того как вы указали причину возврата, вам предложат выбрать способ отправки товара. Для возврата через курьера выберите соответствующий вариант. Обычно это будет "Курьерская доставка" или аналогичная опция.
-
Указание адреса для отправки: Введите адрес, по которому курьер сможет забрать товар. Это может быть ваш домашний адрес или любое другое удобное место.
-
Подтверждение возврата: После того как вы ввели все необходимые данные, подтвердите заявку на возврат. Вы получите уведомление о том, что ваш запрос принят и курьер скоро свяжется с вами для организации забора товара.
-
Ожидание курьера: В течение ближайших нескольких дней курьер свяжется с вами для назначения времени встречи и забора товара. Убедитесь, что товар находится в исходном состоянии и имеет все сопутствующие документы (например, этикетки, чеки).
-
Завершение возврата: После того как курьер заберет товар, вы получите уведомление о том, что ваш возврат успешно обработан. В ближайшее время на вашу банковскую карту или электронный кошелек вернется сумма покупки.
Таким образом, процесс оформления возврата товаров через приложение Wildberries и последующая доставка через курьера происходит прозрачно и удобно. Это позволяет сократить время и усилия, затрачиваемые на возврат неудовлетворительных товаров.