Wildberries как вернуть товар после получения? - коротко
Для возврата товара в Wildberries после его получения необходимо зайти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении и выбрать опцию "Возврат". Затем следует указать причину возврата, выбрать способ доставки обратно и отправить заявку.
Wildberries как вернуть товар после получения? - развернуто
Вернуть товар в Wildberries после его получения можно несколькими способами, что делает процесс максимально удобным для клиентов. Если вы не удовлетворены приобретенной продукцией или она не соответствует описанию на сайте, вам доступно несколько шагов для возврата товара.
Во-первых, вы можете вернуть товар через систему самовывоза. Для этого необходимо зайти в личный кабинет на сайте Wildberries и выбрать пункт "Возврат средств". Затем следует указать номер заказа, после чего система предложит вам несколько опций для возврата денег. Один из вариантов - это самовывоз, при котором товар можно вернуть в один из пунктов самовывоза, расположенных по всей стране. Это удобный способ, особенно если вы живете недалеко от такого пункта.
Во-вторых, возвращение товара может быть осуществлено через курьерскую службу. В этом случае также нужно зайти в личный кабинет и выбрать опцию "Возврат средств". Затем следует указать номер заказа и выбрать способ возврата - через курьера. Система автоматически подготовит для вас этикетку, которую нужно наклеить на пакет с товаром. После этого необходимо передать пакет курьеру, и товар будет доставлен в логистический центр компании.
Важно отметить, что для возврата товара через курьера вам может быть взыскана комиссия за перевозку, которая будет списана с суммы возврата средств. Эту информацию можно узнать на сайте Wildberries или обратившись в службу поддержки клиентов.
Кроме того, для некоторых категорий товаров может быть предусмотрено возвращение в магазин. Например, если вы купили одежду или обувь, вы можете вернуть их в один из фирменных магазинов Wildberries. Для этого также следует зайти в личный кабинет и выбрать опцию "Возврат средств", после чего указать номер заказа и способ возврата - через магазин. Система подготовит для вас специальное уведомление, которое нужно предъявить в магазине при возврате товара.
Таким образом, Wildberries предоставляет клиентам несколько удобных способов для возврата товаров после их получения. Это позволяет быстро и эффективно решить любые вопросы, связанные с качеством продукции или её соответствием описанию на сайте.