Wildberries: как вернуть товар, если не подошел по размеру, после оплаты? - коротко
Если товар не подошёл по размеру, клиент имеет право вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Для возврата достаточно заполнить соответствующую форму на сайте Wildberries и отправить товар обратно продавцу.
Wildberries: как вернуть товар, если не подошел по размеру, после оплаты? - развернуто
Wildberries, один из крупнейших интернет-магазинов в России и Европе, предлагает своим клиентам удобные и прозрачные процедуры возврата товаров, если они не подошли по размеру. Если вы приобрели товар на Wildberries и он оказался не подходящим по размеру, вам не следует беспокоиться: магазин предоставляет возможность вернуть его или заменить на другой размер.
Для начала процесса возврата товара необходимо выполнить несколько простых шагов. Во-первых, вам нужно войти в личный кабинет на сайте Wildberries. Если у вас еще нет аккаунта, вам потребуется зарегистрироваться. В личном кабинете вы сможете отслеживать состояние своих заказов и инициировать процесс возврата.
Следующий шаг - это выбрать товар, который вы хотите вернуть или заменить. В разделе "Мои заказы" вы найдете список всех своих покупок. Найдите необходимый товар и нажмите кнопку "Вернуть товар". После этого вам нужно будет указать причину возврата, в данном случае - размер не подходит. Важно при этом честно указать информацию, так как это поможет магазину лучше понять проблему и предложить оптимальное решение.
После того как вы укажете причину возврата, вам будет предложены несколько вариантов дальнейших действий. Обычно это может быть замена на другой размер или полный возврат средств на карту, с которой была произведена оплата. Если вы хотите получить товар в другом размере, вам нужно будет указать требуемый размер и подтвердить запрос.
Важно отметить, что процесс возврата может занимать несколько дней, так как товар должен быть проверен сотрудниками магазина. В случае успешного возврата средства будут возвращены на вашу карту в течение нескольких рабочих дней. Если вы решили обменять товар, новый заказ будет отправлен по указанному вами адресу.
Wildberries старается максимально упростить процесс возврата товаров, чтобы клиенты могли быстро и без лишних хлопот получить товар, который им действительно подходит. Если у вас возникнут вопросы на каком-либо этапе процесса возврата, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов. Сотрудники магазина готовы помочь и ответить на все ваши вопросы, чтобы обеспечить комфортный и приятный опыт покупок в Wildberries.