Wildberries: как вернуть деньги на карту, если заказ отменили? - коротко
Если вы отменили заказ в Wildberries и хотите вернуть деньги на карту, вам нужно следить за статусом возврата средств через личный кабинет или мобильное приложение. Обычно процесс занимает до нескольких рабочих дней.
Wildberries: как вернуть деньги на карту, если заказ отменили? - развернуто
Если вы оформили заказ на Wildberries и решили его отменить, важно знать, как вернуть деньги на карту. В большинстве случаев возврат средств происходит автоматически, однако в некоторых ситуациях может потребоваться дополнительное вмешательство.
Сначала убедитесь, что заказ действительно отменен. Для этого перейдите в личный кабинет на сайте Wildberries и проверьте статус вашего заказа. Если заказ отменен, средства должны быть возвращены обратно на карту, с которой была произведена оплата.
Обычно возврат денег занимает до 14 рабочих дней. Этот срок может варьироваться в зависимости от банка-эмитента вашей карты и его политики по обработке транзакций. В большинстве случаев средства будут возвращены автоматически, без необходимости дополнительных действий со стороны клиента.
Если через 14 рабочих дней деньги не вернулись на карту, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries. Сотрудники сервиса помогут проверить статус вашего заказа и при необходимости отправить повторную инструкцию по возврату средств.
Кроме того, вы можете связаться с банком-эмитентом вашей карты. Банковские сотрудники могут проверить статус транзакции и ускорить процесс возврата средств. Важно предоставить им все необходимые данные, включая номер заказа и информацию о банке-эмитенте.
Важно помнить, что при отмене заказа на Wildberries деньги должны быть возвращены автоматически. Если этого не происходит, обратитесь в службу поддержки или свяжитесь с банком-эмитентом вашей карты для решения вопроса.