Wildberries: как отменить заказ, оплаченный в приложении и вернуть деньги? - коротко
Если вы хотите отменить заказ, оплаченный через приложение Wildberries, вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов. Специалисты помогут вам отменить заказ и вернуть деньги на карту или кошелек, с которого была произведена оплата.
Wildberries: как отменить заказ, оплаченный в приложении и вернуть деньги? - развернуто
Отмена заказа и возврат средств в Wildberries - процесс, который может быть выполнен в несколько шагов. Если ваш заказ был оплачен через мобильное приложение, то следующие действия помогут вам отменить его и получить обратно деньги.
-
Доступ к личному кабинету: Войдите в свою учетную запись на сайте Wildberries или в мобильном приложении. Если вы не зарегистрированы, вам нужно будет создать профиль, используя электронную почту или номер телефона.
-
Навигация к разделу заказов: После входа в систему перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы сможете увидеть все свои текущие и прошлые покупки, включая тот, который вы хотите отменить.
-
Выбор заказа для отмены: Найдите заказ, который вы хотите отменить, и нажмите на него. Убедитесь, что это действительно тот заказ, который подлежит отмене, так как после подтверждения возврат средств не будет возможен.
-
Подтверждение отмены: На странице с информацией о выбранном заказе найдите кнопку или опцию для его отмены. Обычно это действие обозначается как "Отменить заказ" или "Возврат средств". Подтвердите свое решение, следуя инструкциям на экране.
-
Получение подтверждения: После успешной отмены заказа вы получите уведомление по электронной почте или в приложении. В этом сообщении будет подтверждено, что ваш заказ был отменен и средства будут возвращены на вашу карту или через использованный способ оплаты.
-
Проверка баланса: В течение нескольких рабочих дней средства должны появиться на вашем банковском счете или карте. Если вы не видите их, рекомендуется связаться с поддержкой Wildberries для уточнения статуса возврата.
Важно отметить, что время обработки запроса на возврат средств может варьироваться в зависимости от банковской системы и дней недели. В случае возникновения проблем или вопросов, всегда можно обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной помощи.