Wildberries: как изменить номер телефона, если нет доступа к старому номеру? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона в Wildberries, вы можете обратиться в службу поддержки компании. Специалисты помогут изменить номер телефона в вашем профиле, предоставив необходимые данные для верификации.
Wildberries: как изменить номер телефона, если нет доступа к старому номеру? - развернуто
Изменение номера телефона в Wildberries может быть необходимо по разным причинам, таким как смена оператора мобильной связи или утрата доступа к старому номеру. Если вы не имеете возможности подтвердить изменение номера через SMS-код, отправленный на старый номер, вам потребуется пройти более сложную процедуру.
Во-первых, обратитесь в службу поддержки Wildberries. Для этого перейдите на официальный сайт компании и найдите раздел "Контакты" или "Поддержка". Там вы сможете выбрать способ связи, который вам удобен: это может быть звонок в клиентский центр, написание письма на электронную почту или использование чата.
Важно подготовиться к разговору с оператором службы поддержки. Для успешного изменения номера вам потребуется предоставить несколько документов, подтверждающих вашу личность и право на использование старого номера. Это может быть скан-копия паспорта или другого удостоверяющего личность документа, а также любые доступные вам фактурные данные или другие подтверждающие документы, связанные с вашим аккаунтом в Wildberries.
Помимо предоставления необходимых документов, оператор может задать несколько вопросов для проверки вашей личности. Это стандартная процедура, направленная на обеспечение безопасности данных пользователей. Отвечайте честно и точно, предоставляя все необходимые сведения.
После успешной проверки личности оператор изменит номер телефона в вашем аккаунте. Важно отметить, что процесс может занять некоторое время, так как каждая заявка рассматривается индивидуально. После успешного изменения номера вы получите уведомление на новый номер телефона, подтверждающее, что процесс прошел успешно.
Таким образом, даже в случае отсутствия доступа к старому номеру, изменение номера телефона в Wildberries возможно через обращение в службу поддержки и предоставление необходимых документов. Будьте терпеливы и соблюдайте все инструкции оператора для успешного завершения процедуры.