Wildberries если товар не подошел по размеру как вернуть? - коротко
Если товар не подошёл по размеру в Wildberries, его можно вернуть через личный кабинет на сайте или приложение. Для этого выберите заказ и нажмите кнопку "Вернуть".
Wildberries если товар не подошел по размеру как вернуть? - развернуто
Если товар, приобретенный в интернет-магазине Wildberries, не подошел по размеру, важно знать, что у компании есть четко проработанная система возврата товаров. Для начала рекомендуется ознакомиться с правилами возврата на официальном сайте Wildberries. Обычно процесс возврата включает несколько шагов:
-
Проверка условий: Убедитесь, что товар подлежит обмену или возврату. В большинстве случаев это касается одежды, обуви и аксессуаров. Однако, некоторые категории товаров могут быть исключены из программы обмена и возврата, поэтому внимательно изучите условия.
-
Упаковка: Тщательно упакуйте товар в исходную упаковку или в аналогичную. Убедитесь, что товар находится в чистом и неповрежденном состоянии. Если оригинальная упаковка была повреждена при получении, используйте любую другую подходящую коробку или сумку.
-
Заполнение документов: Вместе с товаром включите заполненную форму возврата, которую можно найти на сайте Wildberries. Укажите причину возврата (неподходящий размер) и убедитесь, что все поля заполнены правильно.
-
Отправка: Отвезите товар в ближайший пункт самовывоза Wildberries или отправьте его почтовым отправлением. В случае отправки почтой, убедитесь, что выбрали надежного оператора и указан правильный адрес возврата.
-
Подтверждение: После того как товар будет проверен сотрудниками Wildberries, вам будут предложены несколько вариантов компенсации: обмен на другой размер, возврат средств на карту или в виде бонусов. Выберите наиболее удобный для себя способ.
Важно помнить, что срок возврата товаров обычно составляет 14 дней с момента получения заказа. Поэтому не теряйте время и как можно скорее приступите к процедуре возврата, если товар не подходит по размеру.
Wildberries старается максимально упростить процесс возврата для своих клиентов, чтобы каждый человек мог быть уверен в своем выборе и получать только те товары, которые соответствуют его ожиданиям.