Возврат товара на Wildberries как оформить на сайте? - коротко
Возврат товара на Wildberries можно оформить через личный кабинет на официальном сайте. Для этого выберите заказ, в котором находится товар для возврата, и следуйте инструкциям.
Возврат товара на Wildberries как оформить на сайте? - развернуто
Возврат товара на Wildberries - это процесс, который можно легко и быстро осуществить через официальный сайт компании. Для начала необходимо войти в личный кабинет пользователя или зарегистрироваться, если у вас еще нет аккаунта на платформе. После входа в систему перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите товар, который вы хотите вернуть. На странице с данным товаром найдите кнопку "Вернуть товар" и нажмите на нее.
Далее вам предложат выбрать причину возврата из предложенного списка, который включает в себя такие варианты, как "Товар не соответствует описанию", "Неисправен" или "Другая причина". Укажите точное количество возвращаемых товаров и подтвердите свои данные. Важно отметить, что на этой стадии можно добавить комментарий к возврату, если это необходимо.
После завершения всех шагов вы получите подтверждение о том, что ваш запрос на возврат товара был успешно отправлен. В течение 24 часов с момента отправки заявки представитель службы поддержки Wildberries свяжется с вами для уточнения деталей и дальнейших действий. Обычно возврат осуществляется через курьерскую службу, которая приедет к вам на дому или в удобное для вас место для получения товара.
Важно помнить, что все товары должны быть в исходном состоянии и сопровождаться оригинальной упаковкой. Это обеспечивает успешное проведение процедуры возврата и возврат средств на вашу карту или кошелек, из которого был произведен первоначальный платеж. В случае возникновения каких-либо вопросов или проблем в ходе возврата товара, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной помощи и консультации.