Возврат оплаченного товара в Wildberries, если не подошел размер? - коротко
Возврат оплаченного товара в Wildberries возможен, если размер не подошёл. Для этого достаточно обратиться в сервис поддержки и следовать инструкциям оператора.
Возврат оплаченного товара в Wildberries, если не подошел размер? - развернуто
Возврат оплаченного товара в Wildberries, если он не подошел по размеру, является важным аспектом для покупателей, обеспокоенных качеством и подходящим размером приобретенной продукции. В Wildberries предусмотрены четкие правила и процедуры, которые помогают клиентам без труда вернуть товар, не соответствующий их ожиданиям.
Во-первых, стоит отметить, что компания предлагает возможность обмена или возврата товара в течение 14 дней с момента получения заказа. Этот период предоставляется для того, чтобы клиенты могли ознакомиться с приобретенным и убедиться, что размер подходит. Если же товар не соответствует ожиданиям по размеру, необходимо воспользоваться функцией возврата на сайте или в мобильном приложении Wildberries.
Для начала процесса возврата клиент должен зайти в личный кабинет и выбрать нужный заказ. После этого следует выбрать товары, которые не подошли по размеру, и указать причину возврата. Важно прикрепить фотографии товара, чтобы подтвердить его состояние и отсутствие повреждений. Затем клиент должен выбрать способ возврата: либо через пункты самовывоза Wildberries, либо через почту России или другие доставщики.
Важно отметить, что при возврате товара в Wildberries могут быть установлены ограничения и исключения. Например, некоторые категории товаров, такие как электроника или косметика, подлежат обмену только на аналогичные позиции. Кроме того, при возврате товара, который был куплен со скидкой или в рамках акции, сумма возврата может быть уменьшена до цены без скидки.
После того как товар будет получен и проверен, компания выполнит обязательства по возврату денежных средств или обмену на соответствующий размер товара. В случае возврата денег средства будут перечислены на ту же карту или кошелек, с которого была произведена оплата.
Таким образом, Wildberries предоставляет своим клиентам удобный и прозрачный процесс возврата товаров, которые не подошли по размеру. Это способствует уверенности покупателей и подтверждает высокий уровень сервиса компании.