В течении скольких дней можно вернуть товар Wildberries? - коротко
В интернет-магазине Wildberries покупатели имеют право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
В течении скольких дней можно вернуть товар Wildberries? - развернуто
В интернет-магазине Wildberries предоставляется возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Этот срок действует для всех товаров, за исключением тех, которые имеют специальные условия возврата, указанные на странице товара или в приложении "Возврат". Важно отметить, что товар должен находиться в исходном состоянии и сопровождаться всеми комплектующими, а также оригинальными упаковочными материалами.
Процедура возврата начинается с заполнения онлайн-формы на сайте Wildberries или в мобильном приложении. После этого клиент получает электронное подтверждение о приеме заявки на возврат. В течение 30 дней после подачи заявки необходимо доставить товар в один из пунктов самовывоза или отправить его почтовой службой. Важно учитывать, что стоимость доставки возвращаемого товара оплачивается клиентом.
После получения товара магазином проводится его проверка на соответствие условиям возврата. Если товар соответствует всем требованиям, сумма возврата перечисляется клиенту в течение 14 дней с момента подтверждения факта возврата. В случае несоответствия товара условиям возврата, клиент уведомляется об этом и предлагаются варианты дальнейших действий.
Таким образом, интернет-магазин Wildberries предоставляет своим покупателям гибкие и прозрачные условия возврата товаров, что способствует повышению доверия клиентов и их лояльности.