В течение какого времени возвращают деньги на Wildberries после возврата?

В течение какого времени возвращают деньги на Wildberries после возврата? - коротко

На Wildberries среднее время обработки возвратов составляет около 14 дней с момента получения товара в их офисы. Это включает в себя проверку состояния товара и возврат денег на вашу карту.

В течение какого времени возвращают деньги на Wildberries после возврата? - развернуто

Время возврата средств на Wildberries после возврата товара может варьироваться в зависимости от нескольких факторов, включая способ оплаты и банковские процедуры. Обычно процесс возврата денежных средств занимает до 14 календарных дней с момента подтверждения состояния товара сотрудниками компании. Важно отметить, что время ожидания может увеличиваться в периоды высокой нагрузки или при возникновении технических проблем.

Для более точного понимания процесса возврата денежных средств стоит обратить внимание на следующие моменты:

  1. Подтверждение состояния товара: После того как товар доставлен в центр обработки возвратов, сотрудники Wildberries проверяют его состояние. Этот этап может занять от нескольких дней до двух недель, в зависимости от нагрузки и сложности проверки.

  2. Обработка возврата: После подтверждения состояния товара компания начинает процесс обработки возврата. Время обработки может варьироваться, но обычно занимает до 7 календарных дней.

  3. Перевод средств: По окончании всех проверок и подтверждений Wildberries переводит возвращаемые средства на ваш банковский счет или карту, с которой была произведена оплата. Время перевода зависит от банка-эмитента и может занимать до 3 рабочих дней.

  4. Уведомление: Важно подчеркнуть, что по окончании всех процедур вы получите уведомление о успешном возврате средств на вашу электронную почту или в личное сообщение в приложении Wildberries.

Для минимизации времени ожидания рекомендуется следить за состоянием возврата через личный кабинет на сайте компании или в мобильном приложении. Это позволит вам своевременно узнать о любых изменениях в статусе возврата и получить информацию о дальнейших действиях.

В случае возникновения вопросов или проблем с возвратом денежных средств, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной информации и консультаций.