В течение какого времени можно сделать возврат на Wildberries после получения заказа? - коротко
На Wildberries вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Для этого достаточно создать возвратный заказ через личный кабинет на сайте или в приложении Wildberries.
В течение какого времени можно сделать возврат на Wildberries после получения заказа? - развернуто
Возврат товаров в онлайн-магазине Wildberries - это процесс, который важно понимать всем покупателям. После получения заказа у клиента есть определенное время для обратной связи с компанией и возвращения неподходящих или дефектных товаров. В соответствии с правилами, установленными Wildberries, клиент имеет право на возврат товара в течение 14 дней после получения заказа. Этот срок дает достаточно времени для тщательного осмотра и проверки качества приобретенных товаров.
Процедура возврата начинается с ознакомления клиента с условиями возврата, которые можно найти на официальном сайте Wildberries. После этого необходимо заполнить заявку на возврат через личный кабинет или обратиться в службу поддержки для получения инструкций. Важно отметить, что при возврате товаров они должны находиться в исходном состоянии и не использоваться. Это означает, что упаковка, этикетки и другие аксессуары должны сохраняться в первозданном виде.
Важно также учитывать, что возврат может быть выполнен только по причине, не связанной с качеством товара. Например, если товар не подходит по размеру или стилю, клиент вправе вернуть его без указания дополнительных причин. Однако, если дефект обнаружен после использования или износа, возврат может быть отклонен.
В случае успешного возврата средства будут возвращены на карту или кошелек, с которого была произведена покупка. Время обработки заявки на возврат обычно занимает до 14 дней после получения товара в распределительный центр Wildberries. Клиенты могут отслеживать статус своей заявки через личный кабинет на сайте компании.
Таким образом, возврат на Wildberries - это удобная и прозрачная процедура, которая позволяет клиентам безопасно приобретать товары, зная, что они имеют право на возврат в случае неудовлетворенности.