В течение какого времени можно сделать возврат на Wildberries после оплаты? - коротко
На сайте Wildberries вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
В течение какого времени можно сделать возврат на Wildberries после оплаты? - развернуто
На платформе Wildberries, покупатели имеют право на возврат товаров в течение 14 дней с момента получения заказа. Этот срок действует независимо от способа оплаты и включает как онлайн-платежи, так и оплату при получении. Важно отметить, что возврат товара возможен только в том случае, если он находится в исходном состоянии и не был использованием или поврежден.
Процедура возврата включает несколько шагов. Сначала покупатель должен заполнить форму на сайте Wildberries, указав причину возврата. После этого ему будет предложена опция возврата в ближайший пункт самовывоза или через курьерскую службу. В случае возврата денежных средств, они будут переведены на карту или кошелек, с которого была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней после получения товара в обратный отдел.
Важно помнить, что некоторые категории товаров могут иметь ограничения на возврат. Например, это может касаться косметики, парфюмерии, продуктов питания и других гигиенически чувствительных товаров. Подробную информацию можно найти в разделе "Возвраты и обмены" на сайте Wildberries.
Таким образом, покупатели имеют достаточно времени для оценки приобретенного товара и принятия решения о его возврате. Это делает процесс покупки более комфортным и уверенным, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса.