В течение какого срока возвращают деньги за товар на Wildberries? - коротко
Время возврата денег за товар на Wildberries составляет до 14 дней с момента получения товара в обратный путь.
В течение какого срока возвращают деньги за товар на Wildberries? - развернуто
Возврат средств за товар на Wildberries осуществляется в соответствии с установленными правилами и процедурами, которые регулируются компанией. В большинстве случаев, если покупатель решает вернуть товар, он имеет право на возврат денег в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Этот срок установлен для обеспечения достаточного времени, чтобы клиент мог ознакомиться с товаром и принять решение о его возврате.
Процедура возврата начинается с подачи заявки через личный кабинет на сайте Wildberries или в приложении. После утверждения заявки покупатель должен отправить товар обратно в компанию. Важно учитывать, что транспортные расходы по возврату товара несут исключительно на себя покупатели. После получения товара сотрудники Wildberries проверяют его состояние и соответствие условиям возврата. Если товар соответствует всем требованиям, средства возвращаются на ту же карту или счет, с которого была произведена оплата.
Следует отметить, что возврат денег может занять до 30 календарных дней после получения товара в компанию. Это связано с необходимостью проверки состояния и соответствия условиям возврата. Важно также учитывать, что сумма возврата может отличаться от первоначальной стоимости товара, если он был приобретен в рамках акции или с использованием бонусов.
Таким образом, возврат денег за товар на Wildberries осуществляется в строго установленные сроки и соответствует всем нормативным требованиям. Покупатели должны своевременно ознакомиться с правилами возврата и выполнять все необходимые шаги для успешного завершения процесса.