В какой срок можно вернуть товар в Wildberries? - коротко
В Wildberries вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
В какой срок можно вернуть товар в Wildberries? - развернуто
В интернет-магазине Wildberries предоставляется удобная и гибкая система возврата товаров, которая позволяет клиентам вернуть неподходящие или дефектные изделия в удобное для них время. В соответствии с политикой компании, срок возврата товара составляет 14 дней с момента получения заказа. Этот период позволяет клиентам тщательно ознакомиться с приобретенными изделиями и убедиться в их соответствии ожиданиям.
Процедура возврата товаров в Wildberries проста и интуитивно понятна. Для начала необходимо воспользоваться специальной формой на сайте компании, где следует указать данные о заказе и причину возврата. После этого клиент получает QR-код, который необходимо предъявить в любом пункте самовывоза Wildberries или отправить обратно почтовым отправлением. Важно отметить, что стоимость доставки возвращаемого товара берет на себя клиент, за исключением случаев, когда товар приобретен через распродажу или акционные предложения.
Важно помнить, что для возврата товаров в Wildberries существуют определенные условия и ограничения. Например, некоторые категории товаров, такие как продукты питания или гигиенические средства, не подлежат возврату по соображениям безопасности и санитарных норм. Также стоит учитывать, что возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения обратно товара компанией.
В случае, если клиент обнаруживает дефект или неисправность изделия после истечения срока возврата, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для урегулирования вопроса. Специалисты компании всегда готовы помочь и предложить наиболее оптимальное решение проблемы.
Таким образом, срок возврата товаров в Wildberries составляет 14 дней, что предоставляет клиентам достаточно времени для оценки качества приобретенных изделий и принятия решения о возврате.