В какой срок можно вернуть товар на Wildberries после покупки? - коротко
На платформе Wildberries вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Возврат возможен как покупателям из России, так и из других стран.
В какой срок можно вернуть товар на Wildberries после покупки? - развернуто
На платформе Wildberries предоставляется возможность вернуть товар в течение 14 дней после его получения. Этот срок действует для большинства категорий товаров, но важно обратить внимание на некоторые исключения. Например, для электроники и бытовой техники срок возврата может быть сокращен до 7 дней. Также стоит отметить, что товары из категорий "Аптека" и "Косметика" не подлежат обмену или возврату по причинам, связанным с их гигиеническим состоянием.
Процедура возврата начинается с подачи заявки через личный кабинет на сайте Wildberries. После утверждения заявки вам будет предоставлена этикетка для бесплатной отправки товара обратно в компанию. Важно соблюдать все требования, связанные с упаковкой и маркировкой возвращаемого товара, чтобы избежать возможных проблем при его передаче.
Важным моментом является то, что возврат средств осуществляется в той же валюте и на ту же карту, с которой была совершена покупка. Средства будут возвращены в течение 14 дней после получения товара в компанию Wildberries.
Таким образом, для удобства и комфорта пользователей, платформа предоставляет достаточное время для оценки покупки и возможность бесплатного возврата товара при его несоответствии ожиданиям.