Сколько идет возврат средств на Wildberries? - коротко
Возврат средств на Wildberries обычно занимает до 14 рабочих дней с момента подтверждения заявки. В случае возврата денег через банк, процесс может затянуться до 30 дней.
Сколько идет возврат средств на Wildberries? - развернуто
Возврат средств на платформе Wildberries регулируется строгими правилами и процедурами, которые обеспечивают комфорт и безопасность как для покупателей, так и для продавцов. При возврате товара клиенту обычно возвращаются деньги, за вычетом комиссии, которая взимается с покупателя. Эта комиссия составляет 10% от суммы заказа и предназначена для компенсации расходов на обработку возврата. Таким образом, если клиент решил вернуть товар стоимостью 1000 рублей, он получит 900 рублей после завершения всех процедур возврата.
Процесс возврата средств начинается с того, что покупатель должен уведомить продавца о своем желании вернуть товар через личный кабинет на сайте Wildberries. После этого клиент отправляет товар обратно продавцу. Важно, чтобы возвращаемый товар соответствовал всем условиям и требованиям, указанным в правилах возврата. Если товар не подходит под эти критерии, продавец имеет право отказать в возврате средств.
После получения товара продавцом, он должен подтвердить факт получения и состояние товара. Только после этого деньги будут возвращены покупателю. Время обработки возврата может варьироваться в зависимости от продавца, но обычно оно составляет от 3 до 5 рабочих дней. Важно отметить, что время обработки возврата также зависит от банка, через который была произведена оплата.
Таким образом, процесс возврата средств на Wildberries прозрачен и регулируется четко определенными правилами. Это позволяет обеспечить максимальную удовлетворенность клиентов и минимизировать риски для продавцов.