Сколько дней идут возвраты на Wildberries? - коротко
На Wildberries срок возврата товаров составляет 14 календарных дней с момента получения заказа. Покупатели имеют возможность вернуть товар в любой пункт самовывоза или отправить его назад через почтовую службу.
Сколько дней идут возвраты на Wildberries? - развернуто
На платформе Wildberries установлены четкие правила и сроки для обработки возвратов, что позволяет клиентам быть в курсе всех аспектов процесса. Возврат товара на Wildberries можно осуществить в течение 14 дней после получения заказа. Этот срок предоставляет достаточно времени для ознакомления с покупкой и принятия решения о необходимости возврата. Важно отметить, что для того чтобы воспользоваться правом на возврат, товар должен находиться в неиспользованном состоянии и сопровождаться всеми оригинальными упаковками и документами.
Процедура возврата включает несколько этапов: сначала клиент должен зарегистрировать возврат через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. После утверждения возврата, покупатель получает инструкцию и адрес для отправки товара. Важно соблюдать все перечисленные условия, чтобы избежать отказа в возврате.
Wildberries также предлагает удобные способы доставки для возвращаемого товара, что делает процесс максимально комфортным для клиентов. После получения и проверки состояния товара, компания вносит средства назад на карту или кошелек, из которого была совершена покупка. Срок возврата средств составляет до 30 дней с момента уведомления о приеме товара.
Таким образом, Wildberries предоставляет клиентам ясные и прозрачные правила для возвратов, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворенности покупателей.