Не подошла вещь на Wildberries, как вернуть? - коротко
На сайте Wildberries для возврата товара достаточно перейти в раздел "Мои заказы" и выбрать соответствующий заказ. Затем следует нажать кнопку "Вернуть", указав причину возврата, и отправить заявку.
Не подошла вещь на Wildberries, как вернуть? - развернуто
Если вы приобрели товар на Wildberries и он не подошел по каким-то причинам, важно знать, что компания предоставляет удобные возможности для возврата товара. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам вернуть товар без лишних хлопот:
-
Проверка сроков возврата: Сначала убедитесь, что срок для возврата товара еще не истек. Обычно он составляет 14 дней с момента покупки, но может варьироваться в зависимости от конкретного продукта.
-
Создание заявки на возврат: Для начала процесса возврата вам необходимо создать заявку на сайте Wildberries. Перейдите в раздел "Мои покупки" и найдите нужный товар. Нажав на кнопку "Вернуть", вы сможете указать причину возврата и заполнить необходимые данные.
-
Упаковка товара: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором его получили. Все документы и этикетки должны быть на своих местах. Если товар был упакован в оригинальную упаковку, сохраните ее для возврата.
-
Выбор способа возврата: Wildberries предлагает несколько вариантов для возврата товара. Вы можете либо доставить товар самостоятельно в один из пунктов приема, либо воспользоваться услугой курьерской доставки. В последнем случае стоимость доставки будет списана с суммы возврата.
-
Оплата и подтверждение: После того как вы отправили товар, Wildberries проверит его состояние. Если все в порядке, деньги будут возвращены на вашу карту или кошелек, из которого была совершена покупка. Обычно процесс занимает до 14 дней с момента получения товара.
-
Контакт с поддержкой: Если у вас возникли проблемы или вопросы на любом этапе, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Wildberries. Они помогут вам решить любые возникающие вопросы и обеспечат комфортный процесс возврата.
Важно помнить, что для успешного возврата товар должен находиться в исправном состоянии и не иметь признаков использования. Соблюдение этих правил гарантирует беспроблемный процесс возврата и возврат средств на вашу карту или кошелек.