Написать письмо на Wildberries как на электронную почту? - коротко
Чтобы написать письмо в Wildberries, используйте функцию "Обратная связь" или "Напишите нам", которая расположена в нижней части главной страницы сайта. Ваше сообщение будет отправлено на электронную почту соответствующего отдела компании для обработки.
Написать письмо на Wildberries как на электронную почту? - развернуто
Написание письма на платформу Wildberries может быть необходимо для различных целей: от подачи жалобы до получения информации о продукте или заказе. Для этого вам потребуется использовать электронную почту, так как на данный момент Wildberries не предоставляет возможности отправки писем через личный кабинет на сайте. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам правильно составить и отправить письмо:
-
Выбор темы: Укажите в заголовке письма основную проблему или вопрос, чтобы администрация Wildberries могла быстро понять суть вашего обращения. Например, "Жалоба на качество товара" или "Вопрос о статусе заказа".
-
Формат письма: Письмо должно быть структурировано и содержательным. В начале укажите свои данные, а затем перейдите к основному тексту.
-
Заголовок письма: Начните с уважительного приветствия, например, "Уважаемая администрация Wildberries".
-
Основная часть: В этой части подробно опишите проблему или вопрос. Укажите номер заказа, дату покупки, наименование товара и конкретные детали, которые вызывают недовольство. Например, "Заказ №123456 был совершен 01.01.2023. Товар пришел в поврежденном состоянии: [опишите повреждения]".
-
Доказательства: Если у вас есть фотографии или другие доказательства, которые подтверждают вашу позицию, прикрепите их к письму. Это значительно упростит процесс рассмотрения вашего обращения.
-
Отправка: Отправите письмо на официальный адрес электронной почты Wildberries: support@wildberries.ru. Убедитесь, что письмо не содержит вложения с размером более 10 МБ, чтобы избежать проблем с отправкой.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно и авторитетно представить свою проблему или вопрос администрации Wildberries, что значительно повысит шансы на удовлетворяющее вас решение.