Можно ли вернуть деньги на Wildberries, если не подошел размер? - коротко
Можно вернуть деньги на Wildberries, если товар не подходит по размеру. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки и предоставить фотографии товара с указанием причин возврата.
Можно ли вернуть деньги на Wildberries, если не подошел размер? - развернуто
Вернуть деньги в интернет-магазине Wildberries за товар, который не подошёл по размеру, возможно, но при этом требуется учитывать несколько важных моментов. Во-первых, магазин предоставляет клиентам право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа. Этот срок действует для всех категорий товаров, включая одежду и обувь. Важно отметить, что товар должен находиться в том же состоянии, в котором он был получен, без признаков использования или повреждений.
Процедура возврата товара начинается с заполнения специальной формы на сайте Wildberries. В ней нужно указать причину возврата и выбрать предпочтительный способ компенсации: возврат средств или обмен на товар другого размера. После отправки заявки клиент получает инструкцию по дальнейшим действиям, включая адрес для отправки товара и условия его передачи.
Важно также учитывать, что возврат средств может быть осуществлён только на тот же способ оплаты, который был использован при покупке. Время обработки заявки на возврат может варьироваться от нескольких дней до двух недель, в зависимости от нагрузки на систему и конкретных обстоятельств.
Таким образом, если товар не подошёл по размеру, клиенты Wildberries имеют возможность вернуть его и получить компенсацию в виде возврата средств или обмена на другой размер. Важно придерживаться условий программы возврата и следовать инструкциям, предоставленным магазином.