Можно ли отменить заказ на Wildberries после оплаты и вернуть деньги обратно? - коротко
Отмена заказа на Wildberries после оплаты возможна, но только до момента отправки товара. В противном случае средства будут возвращены после получения и проверки товара в службе поддержки компании.
Можно ли отменить заказ на Wildberries после оплаты и вернуть деньги обратно? - развернуто
Отмена заказа на Wildberries после его оплаты возможна, но этот процесс требует соблюдения определенных условий и правил. Важно понимать, что возврат средств осуществляется только в случае, если товар не был отправлен из склада или его доставка была задержана по вашему запросу.
Если вы решили отменить заказ, необходимо как можно скорее обратиться в службу поддержки Wildberries через официальный сайт или приложение. Для этого перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите нужный заказ. В информации о заказе вы увидите кнопку "Отменить заказ". Нажав на нее, вы сможете указать причину отмены и подтвердить свое решение.
Служба поддержки Wildberries рассмотрит ваш запрос и, если все условия соблюдены, вернет деньги обратно на вашу карту или кошелек, через который была произведена оплата. Важно отметить, что время возврата средств может варьироваться в зависимости от банка и платежной системы.
Если же товар уже был отправлен с склада, к сожалению, отменить заказ невозможно. В этом случае вам придется дождаться получения товара и воспользоваться правом на возврат средств или обмен продукции в течение 14 дней с момента получения.
Таким образом, если вы захотите отменить заказ после его оплаты, действуйте оперативно и следуйте указанным инструкциям. Это позволит вам избежать ненужных расходов и сохранить свои финансовые ресурсы.