Менеджер маркетплейсов чем занимается кто это Wildberries? - коротко
Менеджер маркетплейсов в компании Wildberries отвечает за установление и поддержание партнерских отношений с продавцами, а также за координацию и оптимизацию процессов, связанных с продажей товаров на платформе.
Менеджер маркетплейсов чем занимается кто это Wildberries? - развернуто
Менеджер маркетплейсов в компании Wildberries выполняет комплекс задач, направленных на поддержание и развитие партнерских отношений с продавцами, представляющими свои товары на платформе. Основная цель этой роли - обеспечить эффективное взаимодействие между компанией и её партнерами, что способствует увеличению ассортимента и качества продукции на маркетплейсе.
Одной из ключевых обязанностей менеджера является поддержка продавцов в процессе регистрации и интеграции на платформу. Это включает в себя помощь в заполнении необходимых форм, объяснение правил и требований к товарам, а также техническая поддержка при возникновении проблем. Важно, чтобы менеджер имел отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми, так как взаимодействие с партнерами требует терпения и профессионализма.
Еще одна важная задача - мониторинг качества товаров, предлагаемых на платформе. Менеджер проверяет соответствие товаров стандартам компании, а также реагирует на жалобы покупателей. В случае выявления проблем, менеджер работает с продавцами над их устранением, что способствует поддержанию высокого уровня сервиса и доверия к компании.
Менеджер также занимается анализом данных о продажах и популярности товаров. На основе этих данных он может предлагать партнерам стратегии повышения видимости их товаров, что в конечном счете способствует увеличению продаж как для продавцов, так и для самой платформы.
Кроме того, менеджер маркетплейсов активно участвует в разработке и внедрении новых программ и инструментов, направленных на улучшение работы с партнерами. Это может включать в себя создание новых функций для упрощения процесса продаж, а также обучение продавцов использованию этих инструментов.
В целом, роль менеджера маркетплейсов в Wildberries является критически важной для поддержания и развития успешного бизнеса на платформе. Его работа требует высокой степени ответственности, профессионализма и умения находить баланс между интересами компании и её партнеров.