Когда Wildberries возвращает деньги? - коротко
Когда Wildberries возвращает деньги? Обычно срок возврата средств составляет до 30 календарных дней после получения обратно товара. Важно соблюдать все условия возврата, чтобы не задерживать процесс.
Когда Wildberries возвращает деньги? - развернуто
Когда Wildberries возвращает деньги, зависит от нескольких факторов, включая причину возврата и способ оплаты. Если покупка была совершена через банковскую карту или электронные кошельки, то средства будут возвращены на ту же карту или кошелек, с которого была произведена оплата. Время обработки таких возвратов может варьироваться от нескольких дней до двух недель, в зависимости от банка или платежной системы.
Если покупка была оплачена наличными при получении товара через терминал самообслуживания, то возврат средств производится на карту, привязанную к лицевому счету пользователя. Время обработки таких возвратов также может занять до двух недель.
Важно отметить, что Wildberries имеет строгие правила и процедуры для возврата средств. Возврат денег возможен только при наличии соответствующего основания, такового как повреждение товара, несоответствие описанию или отсутствие заказанного товара в посылке. В случае возврата по причине смены мнения, Wildberries может вычитать из суммы возврата комиссию за обработку возврата.
Для того чтобы ускорить процесс возврата средств, рекомендуется тщательно следовать инструкциям Wildberries и предоставлять все необходимые доказательства для подтверждения основания возврата. Это может включать фотографии упаковки и товара, а также копии сообщений об оплате и получении заказа.
Таким образом, Wildberries старается обеспечить максимальную прозрачность и быстроту процесса возврата средств, чтобы пользователи могли чувствовать себя уверенно и защищенно при совершении покупок на платформе.