Когда возвращаются деньги на карту при возврате товара на Wildberries? - коротко
Деньги возвращаются на карту в течение 30 дней с момента получения товара курьерской службой. Этот срок может быть продлен до 60 дней, если потребуется дополнительное время для проверки состояния товара.
Когда возвращаются деньги на карту при возврате товара на Wildberries? - развернуто
Когда возвращаются деньги на карту при возврате товара на Wildberries? Этот вопрос часто задают покупатели, желающие узнать сроки возврата средств после удовлетворения их заявки на возврат.
Процесс возврата денег на карту на Wildberries включает несколько этапов. Сначала необходимо оформить заявку на возврат через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. После этого товар должен быть доставлен в пункт приема или отправлен по указанному адресу. Важно учитывать, что срок возврата товара составляет 14 дней с момента его получения.
После проверки состояния товара и подтверждения факта возврата, средства будут возвращены на ту же карту, с которой была произведена покупка. Средства возвращаются в течение 14 дней после подтверждения заявки на возврат. Этот срок может немного изменяться в зависимости от банка, эмитента карты и других факторов.
Важно отметить, что время ожидания возврата средств может зависеть от текущей нагрузки системы и рабочего графика сотрудников компании. В некоторых случаях возврат может занять до 30 дней, особенно если речь идет о больших суммах или сложных случаях.
Для ускорения процесса рекомендуется следить за состоянием заявки в личном кабинете и своевременно предоставлять необходимые документы и информацию. Если срок возврата средств превышает указанные 14 дней, покупатели имеют право обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной информации и уточнения сроков.
Таким образом, возврат средств на карту при возврате товара на Wildberries происходит в течение 14 дней после подтверждения заявки, но может занять до 30 дней в сложных случаях. Покупатели должны быть готовы к некоторому ожиданию и своевременно следить за состоянием своих заявок.